1、遠程管理
支持電腦、手機遠程管理監控所有的設備的工作狀態,報警信息,服務人員的工作調派,故障的實時消息。并可不用去現場也可定位問題和解決問題。
2、設備管理
系統能對所售出的設備型號、售出時間、運行地點等進行管理。為便于管理分布廣、分散的設備,系統提供地圖展示,方便進行快速定位
獲取設備信息。
3、設備監控
將分散在不同地點的設備運行狀態、設備工作數據實時在線監控,可通過電腦、手機和大屏進行統一監控。
4、地圖定位
可通過一張地圖管理所有的設備分布、設備數據、設備異常故障信息、客戶分布、服務人員分布等。
5、故障預警及遠程故障診斷及維護
設備運行數據或狀態若異常,自動向相關人發送相關報警信息,運維人員結合設備數據及特性,可對其進行遠程診斷、遠程調參,不用去現場可以快速定位和解決故障問題。
6、維保工單管理
用戶可以掃碼快速提交維修維保工單,管理員人員隨時隨地通過手機可以根據工單派工,服務人員工作過程中位置、時間、現場照片、服務日志全程記錄,用戶可對服務過程進行打分評價,提供服務協調效率和客戶滿意度。
7、大數據分析
可對設備地理分布、工作數據、故障信息,服務效率等數據進行挖掘、分析和大數據展現,盤活沉默的數據資產,更好向顧客和領導展示公司的實力。
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